『高齡心理衛生』長青園老人服務日誌
服務者：黃子芳
服務時間：2011/5/5
服務內容：
今天的訪問對象是楊蔡心奶奶。由於今天長青園有母親節慶祝活動，因此訪問時間縮短了。
1) So What（所以，什麼） – 我的所見所聞帶給我什麼感想與思考？我學習到了什麼？對我有什麼意義？服務過程中，我產生了什麼新問題或疑問？
2) Now What (現在，什麼）--這些經驗對我看事情、看世界、看自己有什麼改變？對自我認知有什麼改變？對老人的看法有什麼改變？我能為老人做什麼？為社會或家人做些什麼？
3) What （什麼）-- 我今天作了什麼？看見了什麼？聽到了什麼？接觸了什麼？
今天的訪問係針對上次的內容做進一步的詢問，對於楊奶奶的兒孫有了更深入的認識。在問到關於第一次抱孫的心情，楊奶奶表示很開心、喜悅，但同時也感到很難過，因為丈夫已過世了，沒機會可和他一起共享此份喜悅。亦對於未來生活感到有些擔心，畢竟尚有三位子女未成家或出嫁，生活重擔、孩子們的未來仍需要楊奶奶來扛、操心等。值得歡喜的，現在四位孩子都成家立業了，也都有各自的孩子了，甚至長孫也結婚生子了。楊奶奶表示目前他已是內外祖母、曾祖母，和兒孫後輩們的相處很融洽，後輩們對楊奶奶亦很孝順。
有關楊奶奶的身體狀況，楊奶奶目前的身體狀況算是良好的，除了膝蓋退化走路需要靠拐杖支撐，慢性疾病方面則無。楊奶奶表示他長年以來都會到公園運動，喜歡走路或使用公園裡的運動器材。但最近幾年因為膝蓋退化的關係，就沒在去公園運動了。前幾年走路還行時，楊奶奶也時常和公園裡的同輩朋友們一同到台灣各地旅行，現在則沒有了。另外，我們詢問楊奶奶平時會和其他同輩來往嗎？楊奶奶表示偶爾會和住家附近的鄰居們聊天，但由於附近的鄰居們都是在做生意的比較忙，平時也不太方便打擾，因此大多時候白天楊奶奶都是在家看電視、休息或到長青園。接著我詢問楊奶奶在來長青園之前，有到其他老人相關機構參與學習活動嗎？楊奶奶表示沒有，至於確切原因待下次訪問時再深入詢問。
個人服務學習觀點轉換紀錄
• 特殊情況描述（時間、人、事件、過程描述）
• 我原先的看法 & 與原先看法不同的新發現與新看法
• 比較老人、服務機構及社會一般人的看法
• 我對服務老人可能的新態度、新作法及日後應用
本次訪問後尚無更新的學習上的轉換觀點。待下次訪問另一位長者後應該就會有不同的收穫。
服務後的學習心得
• 透過這次服務中的學習，你發現你自己成長了什麼？
• 你從老人身上學習到什麼？
• 你從社區中的其他人身上學習到什麼？
• 你認為服務學習如何幫助你增加對老人的了解？
本次訪問談到關於健康方面的問題，由楊奶奶的例子可知，老年人若是身體狀況不佳、退化等，是會因此放棄長期以來進行的活動的。楊奶奶的健康狀況雖然不差，但因為行動不便所能進行的活動便相對減少，特別是在運動方面的活動。年輕人的健康、體力方面較無問題，若中斷活動、學習，主要則是受個人學習態度或社會情境因素上的影響。
而由於楊奶奶本身並無特別偏好的興趣，因此平時閒暇時最常從事的活動便是看電視。老年人若是在晚年時未參與學習活動或是培養個人興趣、喜好，便會容易感到孤獨、覺得生活沒有意義，甚至覺得現在去世了也無妨。因此對於即將退休、邁入老年生活的長者來說，培養個人興趣或是參與活動是很重要的。若是在早年並無此方面的認知，是需要漸進體會、接觸、學習的，如此晚年生活才會過得充實、有意義。
楊奶奶表示其和晚輩們的相處良好，但平時晚輩們都有各自的工作、課業要顧，而大部分的人也都居住在外地，因此，平時真正會和楊奶奶來往的只有大兒子與媳婦。若是楊奶奶沒來長青園參與活動，我想其生活範圍會更小，對於其生心理方面也可能會帶來負面的影響。有些老年人在晚年時的心理態度會趨向更孤僻，若是沒有適當地與其他人接觸、來往，有可能會因此得憂鬱症或其他疾病。因此，要鼓勵老年人多走出家裡，與其他人接觸、互動，不要把自己關在家，才不會悶出病來。
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